Maria Peterson, vd Heimstaden Förvaltnings AB och Karmen Mandic, CMO på Heimstaden, berättar om bolagets strategiska och operativa arbete för att förbättra hyresgästernas upplevelse.

Anna Heide, Affärsutvecklingschef och Ryan Bozorgian, Fastighetsförvaltare på Trianon kommer att berätta mer om deras erfarenheter och strategi för att öka både kundupplevelse och fastighetsvärde, och hur de två delarna hänger ihop och drivs av varandra.

Thorbjörn Hammerth, vd på Familjebostäder i Göteborg, delar med sig av erfarenheter och kunskaper kring hur man skapar drivkraft i organisationen och får med sig medarbetarna på förbättringsresan.